移民局地方办公室现仅在三类情形下提供 InfoPass 预约，且须先通过 移民局申请、由 移民局回电安排，不能自行预约或直接前往。

背景

近年来，美国公民及移民服务局（USCIS）已改为要求所有需要地方办公室服务的人士预约 InfoPass，同时也限制了地方办公室在 InfoPass 预约中所提供的服务类型。移民及其代理律师必须向 USCIS 申请预约，不能自行安排预约，也不能未经预约直接前往。

部分地方办公室在极端紧急情况下会对 InfoPass 预约要求作出例外处理。但即便如此，办公室仍会要求提供证据，证明当事人在前往办公室之前已尝试通过 USCIS 联络中心（Contact Center）申请预约来解决问题，并要求提供紧急情况的证明。

InfoPass 预约可提供的服务

过去，移民及律师可以预约查询案件进度或咨询问题，现在已不再可行。InfoPass 预约目前仅提供以下服务：

1. 为没有其他永久居民身份证明的人士加盖 ADIT 印章；
2. 为在移民法庭获得移民救济的人士办理后续手续，包括签发庇护 I-94 卡及办理 ADIT；
3. 紧急回美证（Emergency Advance Parole）

如何申请预约

移民及其律师可通过以下三种方式申请 InfoPass 预约：

1. 网上申请；
2. 致电 USCIS 联络中心：1-800-375-5283；
3. 使用 USCIS 在线聊天功能“Emma”。业务繁忙期间，USCIS 会停用 Emma。

使用上述任何一种方式时，律师须提供身份识别信息，以证明 USCIS 已存有其 G-28 表格，然后说明申请 InfoPass 预约的原因。工作人员会判断是否有必要安排预约，并签发服务请求编号（service request number）。之后，USCIS 会在指定时间内（例如 72 小时内）回电律师或当事人，正式安排预约。回电可能在正常工作时间以外进行。即使预约申请由律师提出，USCIS 有时也会直接致电当事人，而非律师。